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Unité intérieure de pompe à chaleur CTC avec étiquette de service SHL Haustechnik
Service d'urgence 24/7 actif

Urgence sanitaire, chauffage
& ventilation à Bienne – 24/7

Fuite, panne de chauffage ou ventilation en panne ? Notre service d'urgence est joignable 24h/24 – 365 jours par an à Bienne, Nidau, Port, Ipsach, Brügg et environs.

+41 78 648 17 57

De l'aide pour chaque urgence

Ce qui arrive typiquement, ce que vous pouvez faire tout de suite et ce que nous apportons.

Urgence sanitaire

Urgences typiques

  • Rupture de conduite et dégât d'eau
  • Conduites, WC ou écoulement bouchés
  • Chauffe-eau défectueux ou plus d'eau chaude

Ce que vous pouvez faire tout de suite

  • Fermer la vanne principale pour arrêter l'écoulement d'eau.
  • Couper le courant dans la zone concernée – uniquement si le tableau électrique est accessible au sec.
  • Photographier les dégâts – utile pour l'assurance.

Ce que nous apportons

  • Un véhicule équipé des pièces de rechange courantes pour des réparations immédiates.
  • L'outillage pour couper, étancher et réparer provisoirement.
  • Une information transparente sur les coûts avant le début des travaux.

Urgence chauffage

Urgences typiques

  • Panne du chauffage ou de la pompe à chaleur
  • Plus d'eau chaude alors que l'installation tourne
  • Message d'erreur ou bruits inhabituels

Ce que vous pouvez faire tout de suite

  • Vérifier que l'interrupteur principal et le fusible sont enclenchés.
  • Noter le code d'erreur et l'affichage de l'appareil.
  • En cas d'odeur de gaz : ne pas actionner d'interrupteur, pas de flamme, quitter le bâtiment et alerter les pompiers (118) depuis l'extérieur.

Ce que nous apportons

  • De l'expérience avec les pompes à chaleur et les chauffages au mazout et au gaz.
  • Des pièces de rechange courantes dans le véhicule pour une réparation rapide.
  • Une évaluation honnête : réparer ou remplacer.

Urgence ventilation

Urgences typiques

  • Panne de l'installation de ventilation
  • Bruits forts ou inhabituels
  • Humidité ou air vicié malgré l'installation

Ce que vous pouvez faire tout de suite

  • En cas d'odeur de brûlé, éteindre l'appareil et couper l'alimentation électrique.
  • Noter le message d'erreur sur la commande.
  • Vérifier si le filtre est visiblement très encrassé.

Ce que nous apportons

  • Un diagnostic professionnel des ventilateurs, de la régulation et des filtres.
  • Changement de filtre et nettoyage sur place, si possible.
  • Un plan d'entretien pour que la panne ne se reproduise pas.
Chauffe-eau pompe à chaleur CTC avec étiquette d'entretien SHL

Contrats de maintenance

Des contrôles réguliers prolongent la durée de vie de vos installations et préviennent les urgences coûteuses. Nous proposons des contrats sur mesure pour les particuliers et les entreprises.

Unité intérieure de pompe à chaleur CTC avec vases d'expansion et collecteur avec manomètres

Réparations spécialisées

Qu'il s'agisse d'une rupture de canalisation, d'une panne de chauffage ou d'un chauffe-eau défectueux – nos experts résolvent chaque problème de manière efficace, propre et avec des outils modernes.

Détail hydraulique avec échangeur à plaques, manomètre et groupe de sécurité

Contrôle des installations

Nous vérifions l'ensemble de votre technique du bâtiment de fond en comble. Vous recevez un rapport détaillé ainsi que des propositions d'optimisation concrètes pour réduire vos coûts énergétiques.

Fiabilité
sans compromis

Pourquoi vous pouvez compter sur notre service

Un défaut technique ne respecte pas les heures de bureau. C'est pourquoi nous avons organisé notre service d'urgence de manière à pouvoir réagir en très peu de temps à Bienne et dans tout le Seeland.

  • Temps de réaction rapides à Bienne, Nidau, Port et environs.
  • Véhicules équipés des pièces de rechange courantes pour des réparations immédiates.
  • Maintenance préventive pour éviter des dommages consécutifs coûteux.
  • Certitude que votre technique du bâtiment est entre de meilleures mains.

Nous croyons en la durabilité : grâce à des contrôles réguliers de vos installations sanitaires et de chauffage, la durée de vie de vos investissements peut être prolongée de manière significative. Chez SHL Haustechnik, vous recevez non seulement une réparation, mais une véritable sécurité.

Questions fréquentes sur le service d'urgence

Tout ce que vous devez savoir en cas d'urgence.

Quelle est la rapidité du service d'urgence de SHL Haustechnik à Bienne ?

En cas d'urgence (par ex. dégât des eaux ou panne de chauffage), nous sommes généralement chez vous dans la région de Bienne en 60 à 90 minutes. Notre service d'urgence 24/7 est joignable 365 jours par an au +41 78 648 17 57.

Le service d'urgence s'applique-t-il aussi aux nouveaux clients ?

Oui, nous aidons tout le monde – nouveaux clients comme clients existants. Les clients avec un contrat de maintenance bénéficient toutefois d'une priorité en période de forte demande.

Combien coûte le service d'urgence sanitaire, chauffage et ventilation à Bienne ?

En dehors des heures de travail régulières, des forfaits d'urgence et des suppléments s'appliquent. Nous les communiquons de manière transparente avant le début des travaux. Il n'y a pas de coûts cachés.

Quels services d'urgence SHL Haustechnik propose-t-elle à Bienne ?

Nous proposons un service d'urgence 24/7 pour les ruptures de conduites, les dégâts d'eau, les pannes de chauffage, les chauffe-eau défectueux, les conduites bouchées et les pannes de ventilation à Bienne et environs (Nidau, Port, Ipsach, Brügg).

Le service d'urgence intervient-il aussi pour une ventilation en panne ?

Oui. Si votre ventilation tombe en panne ou fait des bruits inhabituels, notre service d'urgence est joignable 24h/24. Nous diagnostiquons la panne sur place et la réparons immédiatement si possible.

Que faire en attendant le dépannage de la ventilation ?

En cas d'odeur de brûlé ou de bruits forts, éteignez l'installation et coupez l'alimentation électrique. Notez le message d'erreur – cela nous aide à poser un diagnostic rapide.

Appeler l'urgence: 078 648 17 57